【高端访谈】骆澜涛:献身行业三十载,勿忘初心再起航
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【高端访谈】骆澜涛:献身行业三十载,勿忘初心再起航
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中标创新联盟汽后委主任骆澜涛

洗车对于每一位车主都是一件再普通不过的事情,对于汽车后市场来说,也不过是一片很小的市场而已。虽然这只是一个很普通甚至微不足道的市场,但仍有人深耕于这片领域,立志余生只做好洗车这一件事,并且以自身的行动为榜样,为推动汽车后市场行业的发展而努力。我们有幸采访中标创新联盟汽后委主任、广州车聚乐信息科技有限公司联合创始人骆澜涛,了解他对于当前行业的一些看法和理解。


青年投身行业,勤勉耕耘协会

广州车聚乐信息科技公司是一家专门服务于汽车后市场的企业,公司永泰和品牌已有近30年的历史,还拥有车聚乐等知名品牌,目前公司主要在推广车聚乐多功能洗车项目,为汽车门店解决汽车洗护方面等难题,帮助门店省人高效环保及以人为本的初心,短短半年遍布全国各大汽车服务连锁企业和城市服务商及门店。骆总介绍到,他从1993年开始从事汽车用品行业,创办广东永泰和,同时也是车聚乐品牌创始人,是汽车电子产品专业的领军企业,并且在九十年代成立东山区商会;2003年开始从事全国汽车后市场行业商协会工作;先后担任过广州市汽车配件用品行业协会会长创会会长、主席;中国汽车维修行业协会汽车装饰美容工作委员会执行主任;全国工商联汽摩配用品业商会常务副会长、汽车用品专业委员会主任;中国汽车用品联合会会长。在从事行业商协会二十多年来,为行业发展作出卓越的贡献。

在中国汽车用品联合会(以下简称“联合会”)成立之初,业内都没有一个全国性的行业展会。后来在联合会的筹办下,广州和郑州相继出现了举办了雅森、励志宏达等全国性的大型展会,并且联合会还是全国汽车行业四大展会的主办单位。联合会还在全国各地组建了许多的市场和行业基地,构建产业集群,与政府沟通,协调地方政策,促进了各地汽车产业的成长发展,对于许多地方展会也起到很大的推动作用。此外,联合会还设立了行业著名奖项金骏奖,主持了流行趋势的发布,推出了许多当红产品,促进了一大批明星企业的成长,大大的推动了行业的升级发展。并且着手建立了最早的行业星级评定标准,在安徽、湖南、四川等地落地实施,发展成为当地的地方标准。

2016年由于国家对于民间组织政策的变化和市场形式的发展,中国汽车用品联合会(全国汽车用品联合会)积极响应国家的政策而逐步注销。但随着2016年5月4日,中国标准化研究院在国标委组织下建立“全国团体标准信息平台”,建立行业团体标准成为了一项重要任务。2016年12月,中国标准化创新战略联盟顺应国家标准化改革推出团体标准需求而生,积极探索和引导团体标准工作。2018年3月,中国标准化创新战略联盟汽车后市场专业委员会(以下简称“中标汽后委”)在北京中国标准化研究院成立,负责推动建立汽车后市场国家标准化体系。骆总提到,中标汽后委在成立后吸收了很多汽车用品联合会的核心企业,这也是对于汽车用品联合会的一种传承。

响应国家号召,统一行业标准

在之前很长的一段时间,汽车行业内并不认同国家标准,而更认同行业内的主流企业标准。但随着改革开放的深入,企业和国家在与外国的合作中发现许多标准是不对等的,才逐渐认识到行业标准的重要性。国家通过行政令和立法促进行业团体标准的制定,2018年3月在北京中国标准研究院成立了中标汽后委员会,制定汽车后市场行业的标准,作为行业管理的依据。

在2019年4月,中标汽后委在全国团体标准信息平台发布了《汽车美容、装潢、养护服务企业服务规范及评价》,作为整个行业的形象规范项目。项目计划在各地成立省市级的汽车服务标准与规范委员会,在全国成立一个统一的汽车服务标准与规范委员会,建立统一的标准管理评价汽车美容、装潢、养护服务企业。目前新疆、安徽、浙江等地已经成立了汽车服务标准与评价委员会。

关于团体标准骆总提到,团体标准包括服务标准和产品标准,目前中标汽后委主抓的是服务标准。因为门店直接面向消费群体,把门店的规范和管理以及行业的监督落到实处,对于消费者来说门店的服务标准将更加严格和规范,其提供的产品也将更加可靠,门店的服务项目等也将更加透明化。服务标准的目的就是打造消费者信得过的产品,控制流向消费者端口的质量,倒过来推动行业产品的升级。对于通过团体标准的门店和产品,汽后委就会着力推荐。目前中标汽后委已经从养护用品入手,确立了十几个养护产品推荐品牌,未来在制造版块,也将在不同的品种通过专家和评级等逐渐推广产品标准,逐步建立起产品端与消费端对接的行业标准。这对于推动行业健康发展是非常有意义的。

此前政府对于汽车服务行业和产品的管理执行的是粗放的地方标、企业标准、行业标准等。中标汽后委不仅有一套完整合法的标准,有各地的合法的商协会支持,还有一套落地执行机构,以及一套各科追溯的评定系统。评定系统是公开、透明、可追溯的,可以边申报、边学习边提升,由当地的评委会认证执行。除此之外还有门店星级评价,由消费者评价而来的,而且实时变动。而且如果行业共同维护行业标准,行业投机行为和假冒伪劣产品也将会大大减少,有助于提升政府的监管和促进行业的健康发展。团体标准的执行需要国家促进实施,因此中标汽后委需要加强和政府以及各地商协会的合作。

骆总认为,现在的汽车后市场是十分巨大的,行业没有标准发展就是无序的,把野蛮发展变为有序发展将是中标汽后委对汽车行业发展最大的贡献。在未来,中标汽后委将会举办更多的行业论坛,甚至还会设立金标奖,提升公信力,透过团体标准促进行业的发展。

来源:汽车用品报,收集人:骆效能

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